Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Junio 2026
1. Naturaleza del Servicio
VitalTag SOS es una herramienta tecnológica de almacenamiento e identificación pasiva. Bajo ninguna circunstancia, VitalTag SOS, sus creadores o CelinSubero Consultores prestan servicios médicos, de primeros auxilios, rescate, ambulancia o diagnóstico. Nuestro servicio se limita a proporcionar una plataforma para que el usuario almacene voluntariamente sus datos y estos puedan ser leídos mediante un código QR en situación de emergencia.
2. Requisitos de Uso
Para utilizar VitalTag SOS debe:
- Ser mayor de 18 años. Los menores de edad podrán ser registrados únicamente con el consentimiento expreso y verificable de su padre, madre o representante legal.
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Contar con acceso a internet para la activación y gestión de su perfil.
- Custodiar de forma responsable sus credenciales de acceso al panel personal.
3. Exención de Responsabilidades
El usuario comprende y acepta que VitalTag SOS depende de factores externos para su funcionamiento, entre ellos: conectividad a internet del dispositivo del rescatista, estado de la cámara, integridad física del sticker e iluminación del entorno. Por lo tanto, CelinSubero Consultores no asume responsabilidad si en situación de emergencia el código no puede ser escaneado, el correo electrónico de alerta sufre retrasos o no es recibido, o el personal de rescate decide omitir la lectura del dispositivo.
VitalTag SOS es un complemento de seguridad. No reemplaza la asistencia médica profesional, los seguros de salud ni los servicios de emergencia del Estado.
4. Veracidad de la Información
La exactitud de la información médica (tipo de sangre, alergias, condiciones) es responsabilidad única y exclusiva del usuario. VitalTag no verifica médicamente los datos ingresados. Cualquier consecuencia derivada de información médica incorrecta, desactualizada u omitida cargada por el usuario exime de toda responsabilidad a VitalTag SOS y a CelinSubero Consultores.
5. Falsas Alarmas y Uso Responsable
Cada escaneo del código QR puede generar una notificación automática al familiar o contacto de emergencia registrado. El usuario es responsable de:
- Informar previamente a su familia sobre el funcionamiento del sistema.
- Evitar activaciones innecesarias o malintencionadas del Gateway de Seguridad.
- Notificarnos si detecta un uso indebido de su código QR.
6. Propiedad Intelectual
La marca "VitalTag SOS", el diseño de los stickers, el logotipo, el software de la plataforma, los textos y el diseño del sitio web son propiedad exclusiva de CelinSubero Consultores. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita. Los usuarios conservan la titularidad de sus datos personales; al registrarlos, otorgan una licencia limitada a VitalTag SOS para tratarlos según la finalidad descrita en las Políticas de Privacidad.
7. Suspensión o Cancelación del Servicio
CelinSubero Consultores se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de un usuario al servicio, sin previo aviso, en caso de:
- Uso fraudulento, abusivo o malintencionado de la plataforma.
- Registro de datos falsos que puedan perjudicar a terceros o al sistema.
- Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Asimismo, VitalTag SOS podrá modificar, suspender o descontinuar el servicio con un aviso previo de al menos 30 días, salvo en casos de fuerza mayor.
8. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante un aviso visible en el sitio web o por correo electrónico cuando sea posible. El uso continuado del servicio tras la publicación de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, en particular por la Constitución (artículos 28 y 60), el Código Civil venezolano y la Ley Especial contra los Delitos Informáticos (Decreto Nº 1.204). Cualquier controversia derivada del uso del servicio será sometida a los tribunales competentes de la República, con domicilio especial en la ciudad donde opere CelinSubero Consultores.