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VITALTAG SOSManual de Usuario
Tu perfil médico de emergencia, siempre en tu casco. Sin apps, sin conexión especial — basta con escanear el QR.
Tu perfil médico de emergencia, siempre en tu casco. Sin apps, sin conexión especial — basta con escanear el QR.
VitalTag SOS es un sticker QR inteligente que se adhiere a tu casco de motocicleta. Dentro lleva un código único vinculado a tu perfil médico: grupo sanguíneo, alergias, condiciones, medicamentos y el contacto de emergencia de tu familiar más cercano.
Si sufres un accidente y estás inconsciente, cualquier rescatista — paramédico, civil o transeúnte — puede escanear el QR con su teléfono y acceder a tus datos vitales en segundos. Sin apps, sin internet especial, sin contraseñas.
El rescatista abre la cámara, escanea el QR y listo. No descarga nada, no crea cuenta. Funciona en cualquier teléfono.
Cada vez que alguien escanea tu sticker, tus contactos de emergencia reciben un correo de alerta de forma inmediata. Puedes registrar hasta dos contactos.
El rescatista debe declarar su rol antes de ver los datos. Protege tu privacidad y filtra accesos de curiosos.
Vincula múltiples stickers a tu perfil. Ideal para quien tiene más de un casco o quiere proteger a un pasajero frecuente.
VitalTag SOS opera en dos grandes escenarios: el día a día (gestionas tu perfil desde el panel) y la emergencia (el rescatista escanea tu casco). Así funciona cada uno:
Sticker QR físico con ID único
Escaneas el QR y llenás el formulario
Parte exterior visible, zona frontal
Actualizás datos desde el dashboard
El paramédico, civil o testigo ve el sticker rojo en tu casco con la leyenda "ESCANEA ESTE QR-SOS".
Abre la cámara, apunta al sticker. El sistema lo lleva automáticamente al Gateway de Seguridad — una pantalla que le pide declarar si es paramédico o civil.
El Gateway actúa como filtro: cualquier persona puede ver los datos (no se bloquea a nadie en una emergencia), pero el rol queda registrado y tu familiar es notificado.
Nombre, grupo sanguíneo, alergias, condiciones, medicamentos, cédula, seguro y el botón para llamar directamente al familiar. El teléfono aparece parcialmente enmascarado por privacidad.
Al mismo tiempo que el rescatista ve tus datos, se envía un email a tu contacto de emergencia (y al segundo contacto si lo tienes registrado) con la hora, la ubicación (si disponible) y los datos del rescatista si este los proporcionó.
Cuando recibes tu kit, el sticker está en estado NUEVO. Necesitas activarlo para vincular tu perfil médico. Solo tienes que hacerlo una vez.
Usa la cámara de tu teléfono. Se abrirá automáticamente el formulario de activación en tu navegador.
Nombre, grupo sanguíneo, alergias y condiciones. También agregarás a tu contacto de emergencia (nombre, teléfono y correo de quien quieres que sea alertado).
Cédula, fecha de nacimiento, medicamentos regulares, uso de la moto y marca/modelo/placa del vehículo.
Esta contraseña + tu correo te permiten acceder al panel personal para editar tus datos en cualquier momento.
Recibirás un correo de bienvenida. El sticker cambia a estado ACTIVO. Pégalo en la parte exterior del casco, zona frontal o lateral izquierda, bien visible.
Completa tu perfil médico de emergencia
Formulario de activación en vitaltagsos.com.ve
Perfil completo. El QR muestra la ficha médica al ser escaneado.
Sticker recibido pero aún sin activar. El QR redirige al formulario de activación.
Sticker desvinculado o reemplazado. El QR redirige a activación para ser reutilizado.
Accede a vitaltagsos.com.ve/dashboard con tu correo y contraseña para ver y editar tu perfil médico en cualquier momento. Es especialmente importante mantener actualizados los datos si cambia algún medicamento, alergia o condición.
Panel personal en vitaltagsos.com.ve/dashboard
Actualiza grupo sanguíneo, alergias, condiciones y medicamentos. Los cambios aplican en tiempo real a todos tus stickers activos.
Si cambia el familiar de referencia o su número, puedes actualizarlo aquí. Se enviará alerta a este nuevo contacto en futuros escaneos.
Puedes registrar un segundo contacto opcional — un familiar adicional, pareja o amigo cercano. Si alguien escanea tu sticker, ambos contactos reciben la alerta simultáneamente, aumentando las posibilidades de que alguien responda de inmediato. Puedes agregarlo o editarlo en cualquier momento desde el panel.
Marca, modelo, año y placa. Útil para que el rescatista identifique el vehículo en la escena.
Género, ciudad y cilindrada de tu moto. Campos opcionales pero que enriquecen tu ficha.
Desde el panel personal accedes al módulo Mis Cascos, donde puedes ver todos los stickers vinculados a tu cuenta y realizar tres operaciones:
Adquiriste un segundo sticker y quieres agregarlo a tu misma cuenta. Escanéalo con la cámara del teléfono desde el panel.
Se dañó, despegó o perdiste el casco. Solicita un sticker de reemplazo y transfiere tu perfil en segundos.
Vincula un sticker con el perfil médico de otra persona (familiar, empleado, acompañante frecuente).
Inicia sesión en vitaltagsos.com.ve/dashboard, desplázate hasta el módulo "Mis Cascos".
Aparece la cámara de escaneo. Apunta al QR del sticker NUEVO que acabas de recibir.
Aparece un modal de selección. Si es para ti → copia tu perfil. Si es para un pasajero → completas sus datos médicos.
Aparece en tu lista de stickers. El sticker físico ya puede pegarse en el segundo casco.
Modal de elección al detectar un sticker NUEVO
Tu perfil médico. El sticker marcado como "Principal" es el que aparece como referencia cuando inicias sesión.
Perfil médico de otra persona vinculado a tu cuenta. Tú gestionas los datos, pero corresponden al pasajero.
Cuando alguien escanea tu sticker, pasa por dos pantallas: el Gateway de Seguridad y la Tarjeta Médica. Aquí explicamos cada una.
Antes de ver los datos, el rescatista debe elegir su rol. Esto registra quién accedió y notifica al familiar.
Tras revelar los datos, el rescatista ve toda la información relevante y puede llamar al familiar con un toque.
0414-***-3090) para prevenir la recolección indebida de datos. El rescatista puede llamar directamente pulsando el botón, sin ver el número completo.
Al final de la tarjeta médica, el rescatista puede dejar voluntariamente su propio número de teléfono para que el familiar pueda contactarle. Esta información se envía por correo al familiar en tiempo real.
Cuando se escanea tu sticker, tus contactos de emergencia registrados reciben de inmediato un email con:
Hola Ana,
El código QR de Carlos Ramírez fue escaneado por un rescatista.
La función Pasajero Frecuente te permite vincular un sticker con el perfil médico de otra persona — un familiar, empleado o acompañante regular. El sticker queda en tu cuenta, pero los datos médicos que se muestran en emergencia son los del pasajero.
Aplica para cualquier persona, incluyendo menores de edad. En este último caso, el sistema requiere una confirmación adicional del representante legal.
El titular de la cuenta es quien gestiona el sticker del pasajero desde su panel. Si los datos del pasajero cambian (nueva alergia, medicamento, etc.), el titular debe actualizarlos.
El rescatista, al ver la tarjeta, también verá una nota: "Sticker de Pasajero Frecuente — Titular: [tu nombre]".
Inicia sesión en tu dashboard y ve a la sección de gestión de stickers.
Presiona "Vincular nuevo casco" y escanea el QR del sticker que usará el pasajero.
Aparece el modal de elección. Selecciona la opción de pasajero para abrir el formulario específico.
Nombre, grupo sanguíneo, fecha de nacimiento, alergias, condiciones, medicamentos y su contacto de emergencia.
Aparece en tu lista con la etiqueta azul "Pasajero". Entrégale el casco al pasajero: en caso de emergencia, el rescatista verá sus datos.
Este sticker protegerá a otra persona
Formulario de registro de pasajero frecuente
Sí, el rescatista necesita datos móviles o WiFi al momento de escanear. El sistema funciona con la cámara del teléfono más una conexión básica para cargar el perfil. Si no hay internet, el QR no podrá mostrar los datos — es por eso que se recomienda portar también una tarjeta médica física de respaldo.
Cualquier persona que escanee el QR puede ver los datos tras declarar su rol. La idea es que en una emergencia real, un transeúnte también pueda ayudar. El Gateway no bloquea el acceso — registra el rol y notifica al familiar para que haya trazabilidad.
Tu familiar recibirá un correo de alerta. Si esto ocurre frecuentemente sin razón de emergencia, puedes notificarnos por WhatsApp. También puedes informar a tu familiar sobre el funcionamiento para que no se alarme con los correos de prueba.
Sí. Puedes vincular múltiples stickers a tu cuenta — uno por cada casco. Todos comparten el mismo perfil médico. Si necesitas stickers adicionales, contáctanos por WhatsApp.
Contacta a VitalTag SOS por WhatsApp para solicitar un sticker de reemplazo. Cuando lo recibas, entra a tu panel, ve a "Mis Cascos", selecciona el sticker dañado y escanea el nuevo. Tu perfil se transfiere automáticamente.
La información se almacena en Google Sheets con acceso restringido. Los números de teléfono se muestran enmascarados en la tarjeta médica. La plataforma aplica cabeceras de seguridad HTTP. Además, los datos solo se revelan cuando alguien escanea el QR físico — no hay una búsqueda pública por nombre o cédula.
Sí, a través de la función Pasajero Frecuente. El sistema detecta automáticamente si el pasajero es menor de 18 años (por la fecha de nacimiento) y solicita que el representante legal confirme su consentimiento antes de guardar el registro.
Contáctanos por WhatsApp o al correo ncmsconsultores@gmail.com e indicamos la eliminación de tu cuenta. Lo procesamos en un máximo de 15 días hábiles, conforme al Artículo 28 de la Constitución (Habeas Data).
Sí. Desde tu panel puedes agregar un Segundo Contacto de Emergencia (nombre, teléfono y correo). Es completamente opcional pero muy recomendado. Cuando alguien escanee tu sticker, la alerta llegará a ambos contactos al mismo tiempo. Puedes cambiarlos o eliminarlos en cualquier momento sin costo adicional.
No. VitalTag SOS es una herramienta tecnológica de identificación pasiva. No prestamos servicios médicos, ambulancia ni diagnóstico. Somos un complemento que pone tus datos en manos del rescatista más rápido.
| ¿Qué quiero hacer? | ¿Cómo lo hago? |
|---|---|
| Activar mi sticker por primera vez | Escaneo el QR → se abre formulario de activación → completo mis datos → listo. |
| Editar mis datos médicos | vitaltagsos.com.ve/dashboard → login → editar → guardar. |
| Cambiar mi contraseña / recuperar acceso | En el login → "¿Olvidaste tu contraseña?" → ingreso mi correo → recibo código de 6 dígitos por email → ingreso el código y mi nueva contraseña. |
| Vincular un segundo casco | Dashboard → Mis Cascos → Vincular nuevo casco → escanear QR → elegir "Para mí". |
| Vincular un casco para mi familiar o pasajero | Dashboard → Mis Cascos → Vincular nuevo casco → escanear QR → elegir "Para un pasajero" → completar sus datos. |
| Reemplazar un sticker dañado | Solicitar sticker por WhatsApp → recibirlo → Dashboard → Mis Cascos → Reemplazar sticker → escanear el nuevo. |
| Solicitar un sticker adicional | Escribir por WhatsApp: "Quiero un kit adicional para mi casco". |
| Eliminar mi cuenta y datos | Contactar por WhatsApp o correo. Se elimina en ≤15 días hábiles. |
| Agregar un segundo contacto de emergencia | Dashboard → login → sección Segundo Contacto de Emergencia → completar nombre, teléfono y correo → guardar. Ambos contactos recibirán la alerta simultáneamente cuando se escanee tu sticker. |
| Saber si mi sticker fue escaneado | Recibes un correo de alerta cuando alguien lo escanea. También puedes ver el historial de escaneos en el dashboard. |